1. Quels sont les pays de livraison ?
Nous livrons en France et en Europe.
2. Quels sont les modes de livraisons ?
Nous vous livrons en fonction du prestataire sélectionné. Nous travaillons actuellement avec Colissimo et Mondial relay.
3. Qui puis-je contacter en cas de problème technique ?
En cas de problématique, vous pouvez joindre l’équipe à l’adresse mail suivante: contact@kanelaura.com ou nous joindre au 09 80 80 30 75.
4. Quels sont les modes de règlement à privilégier ?
Kanel Aura vous propose 3 modes de paiement :
- Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard, émises en France
- PayPal
- Cartes cadeaux Kanel Aura
5. Quel est le délai de traitement de ma commande ?
Toute commande passée avant 12 heures est traitée le jour même. Elle est remise au transporteur que vous avez sélectionné ( exemple Colissimo ou Mondial relay). Ce timing est possible du lundi au vendredi et le samedi avant 11h00.
6. J’ai un code promotionnel, comment puis-je l’utiliser ?
Bonne surprise, vous disposez un code promotionnel Kanel Aura, vous pouvez l’enregistrer en dessous de votre panier, avant de valider votre commande.
